A EasyJet tem um tempo determinado para fazer a devolução ou reembolso do dinheiro do passageiro no caso este tenha aplicado o pedido de devolução, que pode ser feito a partir do site oficial da EasyJet em gerenciador de reservas.
A EasyJet processa o pedido de reembolso num período de:
* 7 dias e isso pode levar poucos dias a refletir na sua conta bancária, dependendo apenas do seu banco.
* A devolução do dinheiro pela Easyjet é feita a partir da conta bancária ou cartão em que você fez a reserva.
Depois de tu teres aplicado o pedido de devolução online tu podes acompanhar o estado do seu pedido.
Política de cancelamento da EasyJet
As políticas de cancelamento da Easyjet são:
Cancelamento no prazo de 24 horas após a compra da passagem:Se tu fizeres um cancelamento no período de 24 horas a Easyjet irá fazer o reembolso total na qual você comprou o bilhete de passagem sem sofrer nenhuma taxa de cancelamento. Mas caso este período ultrapasse as taxas de cancelamentos serão aplicadas.
Cancelamento por causa de doença: Se por acaso tu pretendes cancelar a sua reserva em situações de doença, tu tens de ligar ao apoio ao cliente o mais rápido possível para que a equipa da Easyjet possa analisar a sua situação e caso este for aceite a companhia irá remover as multas e ainda te dará um oportunidade de remarcar a mesma passagem num período de 6 Meses. Mas isto só será feito se tu apresentarem provas concretas que realmente certifique que estás a passar por um momento não bom no que tange a sua saúde.
O que fazer se a devolução do dinheiro levar muito tempo
Caso a devolução ou o reembolso do teu dinheiro leve muito tempo até refletir a tua conta bancária, tu podes contactar o nosso apoio ao cliente a fim de expor a sua reclamação e a equipa da EasyJet por sua vez irá procurar formas de como resolver o seu problema o mais rápido possível. Se por acaso isso levar mais tempo, a nossa equipa irá pedir encarecidamente que o cliente contacte o seu banco, existem casos em que o seu banco precisa receber uma confirmação do seu lado.
Como cancelar uma reserva na EasyJet
Tu podes cancelar a sua reserva na Easyjet ligando pelo apoio ao cliente da companhia ou a partir do site oficial da mesma seguindo os seguintes passos:
v Acesse o site oficial da EasyJet
v Clique em começar a sessão
v Introduz os teus credenciais (email ou número e palavra passe)
v Vai até a parte superior do site e clique em Gerenciador de reservas
v Preencha o código de referência da reserva
v Faça a seleção do voo que pretendes cancelar
v Leia as políticas de cancelamento
v Confirma sim para cancelar a reserva.
Esperamos ter te ajudado a esclarecer as tuas dúvidas relacionadas ao tempo de devolução de dinheiro pela Easyjet. Caso não estiveres satisfeito tu podes contactar o apoio ao cliente a fim de te explicares melhor e achares um meio mais confortável pra ti.
