O mundo hoje em dia se encontra bem incerto e por causa de algum problema que aconteceu repentinamente as pessoas são forçadas a cancelar uma passsagem aéria e em muitos casos as próprias companhia aérias cancelam os voos. Independe do vôo ser cancelado pela companhia aéria ou pelo passageiro, o cancelamento de uma passaagem significa que os passageiros vão precisar de ser reembolsados e no processo de reembolso normalmente surge a pergunta, quanto tempo demora um reembolso da TAP? Na Tap portugal os reembolsos normalmente levam de 5 a 7 dias úteis para o dinheiro voltar para a forma original de pagamento. Alem do tempo de reembolso, encontre abaixo outras coisas a se ter em considerção quando se faz a solicitação de um reembolso.
Política de cancelamento da Tap
Antes de solicitar um reembolso é importante que os passageiros tenham noção das políticas de cancelamento da Tap, a política de cancelamento da Tap é um conjunto de normas que normalmente são aplicadas quando um passsageiro faz o pedido de reembolso, estás normas são:
- Voos cancelados pela Tap: Em casos em que a Tap cancela um voo, todos os passageiro têm o direito de receber o reembolso total do valor usado para comprar a passagem aéria, a Tap pode cancelar voos por problemas mecânicos ou técnicos com o avião ou ainda por causa de más condições do clima.
- Cancelamentos de vôos por causa da covid 19: Hoje em dia milhares de vôos são cancelados ou adiados para evitar que o vírus da covid 19 se espalhe ainda mais, de acordo a politica de cancelamento tap portugal, em casos em que o cancelamento de um vôo por motivios da covid, todo o passageiro também terá o direito de receber o rembolso total da passagem.
- Cancelamentos 24 horas: Os passaageiros também poderão solicitar o reembolso de uma reserva gratuitamente, desde que o façam nas 24 horas seguintes à conclusão da mesma e a mais de 7 dias da viagem.
- Cancelamentos com penalidades: Em casos em que os passageiros solicitam o cancelamento fora das categorias do cancelamento gratuíto, o reembolso deverá ser feito incluindo uma multa,está multa depende completamente do tipo de passagem e também do destino do vôo.
Política de reembolso Tap
- A política de reembolso da tap explica como exatamente os reembolso são feitos, encontre abaixo o que a política de reembolso da Tap determina:
- § Quando acontece um reembolso o valor normalmente volta para o cartão que foi usado para fazer a compra em até 7 dias úteis.
- § Caso a compra da passagem foi feita fora da Tap o passageiro deverá entrar em contato com seu agente de viagens para receber o reembolso
Como cancelar uma passagem aérea da TAP?
Você pode cancelar sua passagem com Tap ligando para o número de atendimento ao cliente e falar com um operador, ou ainda você pode cancelar sua passagem online no site da Tap seguindo os seguintes passos:
1. Acesse o site da Tap www.tapportugal.com
2. Clique em “ minhas reservas “
3. Clique em gerir minhas reservas
4. Introduza o número da reseva que você quer cancelar
5. Faça o pagamento da taxa de cancelamento se haver
6. Sua passagem será cancelada e o reembolso será iniciado.
